Специалист отдела контроля качества в финансовую компанию
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Частичная занятость, удаленная работа
Возможно временное оформление: договор услуг, подряда, ГПХ, самозанятые, ИП
Возможна подработка: сменами по 4-6 часов
Привет!
Мы – Первая Гильдия Ростовщиков, и мы рады приветствовать Вас. Если Вы ищете работу, где можно развиваться и работать удаленно, то Вы попали по адресу!
Первая Гильдия Ростовщиков – это команда людей, которые изменяют рынок финансовых услуг с 2012 года. Мы занимаемся займами и кредитами, и каждый день становимся лучше. У нас крутая атмосфера поддержки и инноваций, и Вы можете стать частью этого.
Мы растем и развиваемся, поэтому ищем специалистов по контролю качества. Нам нужны те, кто готов поддерживать высокий уровень наших услуг и помогать нам быть лучшими для наших клиентов.
Что Вы получите:
-
Удаленный формат работы: Работайте откуда угодно – хоть из дома, хоть из кофейни.
-
Гибкий график: Работайте 4 часа в день в удобное Вам время.
-
Конкурентоспособная оплата: (оклад + KPI) – ваша работа будет достойно вознаграждена
-
Профессиональный рост: Участие в тренингах и коучингах для развития своих навыков.
-
Корпоративный коуч-психолог: поддержка вашего эмоционального и психологического благополучия
-
Работа в современной настроенной СРМ Битрикс24
-
Поддержка наставников: Наставник поможет Вам адаптироваться и развиваться.
-
Программа лояльности: Скидки на услуги компании и партнеров.
-
Дружный коллектив: Работайте с классными людьми, которые всегда готовы поддержать.
Что нужно будет делать:
-
Оценка качества работы менеджеров отдела продаж, путем проведения аудита телефонных звонков с заполнением чек-листа;
-
Предоставление обратной связи по результату прослушивания звонков руководству на ежедневной и ежемесячной основе;
-
Контроль исполнения рекомендаций по результату прослушивания записей звонков;
-
Работа с CRM-системой;
-
Контроль заполнения карточек лидов и проверка соответствия внесенной менеджерами отдела продаж информации по запросу клиента;
-
Ведение отчетности в Excel
Наши ожидания:
-
Опыт работы в контроле качества будет плюсом.
-
Знание техник телефонных продаж и работы с CRM-системами.
-
Отличные коммуникативные навыки и грамотная речь.
-
Активность, позитив и желание развиваться.
Если Вы готовы присоединиться к нашей дружной команде и начать новую главу в своей карьере, отправляйте свой отклик с кодовой фразой "Хочу к Вам". Будем рады увидеть ваш отклик и познакомиться с вами!
С Уважением,
Первая Гильдия Ростовщиков.
Ключевые навыки
- Контроль качества
- Работа с большим объемом информации
- Управление качеством
- Деловая переписка
- Организаторские навыки
- Внутренний контроль
- Подготовка отчетов
- Анализ данных
Задайте вопрос работодателю
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 2 июля 2024 в Москве